Ngày 23/8/2024, một cái tên sinh năm 1993 bước vào Hội đồng quản trị BV Life — và trở thành thành viên trẻ nhất của HĐQT đó. Người ta thường nhớ khoảnh khắc ấy vì chức danh. Nhưng với Thân Thế Sơn Ngọc, điều đáng nhớ nằm ở chỗ khác: chỉ vài năm trước, anh vẫn còn là một nhân viên đi từ vạch xuất phát, đúng nghĩa đen.
Câu chuyện của anh không phải kiểu “thần đồng khởi nghiệp”. Nó là câu chuyện của một người tin vào một điều rất giản dị — và đi theo niềm tin đó đủ lâu để nó đưa anh từ bàn làm việc của nhân viên lên bàn họp của những người quản trị.
Tám năm đi từ nhân viên đến người cầm đội
Sơn Ngọc khởi đầu ở Vinaconex MEC. Tám năm ở đó, anh đi một con đường mà nhiều người mất cả sự nghiệp vẫn chưa đi hết: từ nhân viên lên phó phòng (khi công ty còn chừng hơn chục người), rồi trưởng phòng khi đội ngũ đã lớn dần. Trong quãng đó, anh xây hai thương hiệu độc quyền, cầm đội thi công những dự án 40–50 tỷ đồng, và — đáng nể nhất — vận hành công ty xuyên suốt đại dịch mà vẫn giữ được doanh số quanh mức 30 tỷ/năm.
Giữ được doanh số trong đại dịch không đến từ may mắn. Nó đến từ một thứ anh nhắc đi nhắc lại: kiểm soát công nợ chặt. Bán được hàng mà không thu được tiền thì doanh số chỉ là con số trên giấy — và anh không để công ty mình chảy máu âm thầm ở khâu đó.
Rời Vinaconex MEC, anh sang BV Life và tiếp tục đẩy con số lên khoảng 120 tỷ. Mỗi nấc đi lên đều dựa trên cùng một nền tảng, chứ không phải một cú nhảy ngẫu nhiên.
Niềm tin cốt lõi: vận hành là thứ có logic
Nếu gói cả hành trình vào một câu, Sơn Ngọc thường nói: anh không leo nhanh hơn người khác vì giỏi nghề hơn, mà vì anh tin mọi thứ đều có logic — và logic thì hệ thống hóa được.
Đây không phải một khẩu hiệu đẹp để treo tường. Đó là phương pháp làm việc thật của anh. Khi viết quy trình cho các đội ở Vinaconex MEC và BV Life, mục tiêu của anh luôn cụ thể đến mức đo được: một nhân viên mới đọc xong tài liệu là làm được 80% công việc mà không cần anh đứng cạnh. Đến lúc đó, anh mới thật sự rảnh tay để nghĩ chuyện lớn hơn — và cũng chính lúc đó, người ta bắt đầu nhìn anh như một người quản trị, chứ không còn là một người vận hành đơn thuần.
Nền tảng học vấn giúp anh làm được điều đó một cách bài bản: International Business ở Portsmouth, Luật Thương mại ở Notre Dame (Úc), và Thạc sĩ E-Business ở Newcastle. Ba tấm bằng ấy cho anh một khả năng ít người trong ngành kỹ thuật có: dịch những con số tài chính rối rắm thành thứ mà một người chủ không chuyên cũng đọc được trong 30 giây.
Bài kiểm tra khắc nghiệt nhất: đổi hẳn ngành
Có một chi tiết trong sự nghiệp Sơn Ngọc chứng minh rõ nhất rằng tư duy hệ thống của anh là thật, chứ không phải may mắn gắn với một ngành cụ thể: anh từng được giao làm Phó Tổng giám đốc điều hành Chè Mỹ Lâm — một lĩnh vực hoàn toàn khác ngành M&E mà anh xuất thân.
Nếu năng lực của anh chỉ nằm ở việc tự tay làm sản phẩm kỹ thuật, anh đã không thể bước sang ngành chè. Thứ chuyển giao được không phải kiến thức ngành, mà là cách nhìn: thấy ra dòng chảy công việc, viết nó thành quy trình, gắn số đo, rồi giao cho đúng người. Khi bạn hệ thống hóa được, năng lực của bạn không còn bị nhốt trong một ngành nữa.
Từ người vận hành đến người ngồi ở HĐQT
Với Sơn Ngọc, việc được bầu vào HĐQT BV Life không phải phần thưởng cho người làm nhiều việc nhất. Theo anh, người ta đưa bạn lên bàn quản trị khi bạn chứng minh được công ty vẫn chạy tốt mà không cần bạn cắm mặt vào từng đơn hàng. Hệ thống hóa chính là tấm vé đó — nó giải phóng thời gian, và quan trọng hơn, nó chứng minh bạn tư duy ở tầng cấu trúc chứ không chỉ tầng thao tác.
Hôm nay, anh là Founder & CEO Sisumo, làm việc với các đối tác như Daejin và Rashmi, và đang trong vòng cuối phỏng vấn vị trí COO của Rashmi (Ấn Độ). Con đường vẫn đang đi tiếp — nhưng vẫn trên đúng cái nền anh đặt từ những ngày đầu: tin rằng vận hành là thứ có logic, và logic thì viết thành hệ thống được.
Vì sao anh chọn chia sẻ thay vì giữ cho riêng mình
Điều khiến Sơn Ngọc khác nhiều người thành công là anh không xem phương pháp của mình như bí mật. Anh gặp quá nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ ngành M&E và kỹ thuật rơi vào đúng cái bẫy anh từng suýt sa vào: giỏi nghề, nhưng vận hành bằng cảm tính, ôm hết việc, và không đọc được con số của chính công ty mình.
Với anh, hệ thống hóa không phải gánh nặng khô khan — nó là khoản đầu tư có lãi kép lớn nhất một người chủ có thể bỏ ra. Bạn bỏ công một lần để viết quy trình và dựng dashboard, rồi gặt lại thời gian, sự an tâm, và một công ty có giá trị thật: bán được, giao lại được, không phụ thuộc một cá nhân.
Đó cũng là lý do anh đúc kết toàn bộ hành trình thành chương trình “Từ Vận Hành Đến HĐQT” — để đưa một người chủ từ trạng thái “công ty không có mình là loạn” sang “công ty chạy được khi mình vắng mặt”.
Như anh vẫn nói: “Mọi thứ đều có logic. Việc của chúng ta chỉ là viết nó ra thành hệ thống.”
Về nhân vật: Thân Thế Sơn Ngọc (1993) — Founder & CEO Sisumo, thành viên HĐQT trẻ nhất BV Life (2024). 8 năm kinh nghiệm vận hành & quản trị ngành M&E tại Vinaconex MEC và BV Life.